ОБЩИЕ ПРАВИЛА КЛУБА

«Tamos Family Fitness»

Уважаемые Члены Клуба, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Правилами нашего Клуба. Мы знаем, что эти правила могут показаться излишне строгими, но поверьте, мы хотим, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и безопасно в нашем Клубе. Внесенную Вами оплату, мы расцениваем как Ваше согласие с нижеизложенными правилами в полном объеме.

1. Мы ждем Вас с 07:00 до 23:00 в будние дни, и с 09.00 до 22.00 в выходные дни. 31 декабря сокращенный день. Клуб оставляет за собой право вносить изменения в расписание групповых программ в праздничные дни с предварительным уведомлением посредством социальных сетей.
2. Все члены клуба должны покинуть помещение Клуба не позднее времени закрытия клуба, в будни не позднее 23:00, в выходные и праздничные не позднее 22:00. За неоднократное нарушение времени пребывания в Клубе, Клуб вправе приостановить клубную карту.
3. Пропуск в клуб осуществляется при наличии Абонемента путем коммуникации с администратором. Гость Клуба, не имеющий абонемента, обязан получить пропуск у менеджера по работе с клиентами.
4. После прохождения регистрации на администрации клуба Член Клуба получает замок от шкафчика в раздевалке. При выходе из клуба ключик от шкафчика остается у Члена Клуба. Запрещается оставлять и хранить свои вещи в шкафчиках раздевалок. При необходимости Член Клуба может воспользоваться дополнительной услугой, а именно боксом для хранения личных вещей. Клуб не несет ответственность за утерю личных вещей.
5. Оплата за дополнительные услуги производится в кассе Клуба.
6. Оплата за дополнительные услуги может быть произведена только в кассе Клуба. При выявленном факте оплаты дополнительной услуги не через кассу (исключением являются персональные тренировки с тренерами клуба), контракт членства прекращается досрочно. Деньги не возвращаются. Возврат денежных средств не предусмотрен.
7. Стоимость дополнительных услуг может быть изменена по усмотрению администрации.
8. После оплаты абонемента и перед началом занятий мы Вам рекомендуем пройти консультацию, в зависимости от вида абонемента, ознакомительный инструктаж, так как Вы несете персональную ответственность за свое здоровье.
9. Для тренировок в Клубе необходимо переодеться в спортивную одежду и кроссовки. Просим Вас соблюдать правила общей гигиены и чистоту во всех помещениях Клуба. В верхней одежде и уличной обуви ходить по Клубу запрещается. Администрация Клуба вправе не допустить Вас на тренировку без сменной одежды и спортивной сменной обуви.
10. Кино и фотосъемка имеющие рекламный характер во всех зонах Клуба, без специальной договоренности с администрацией Клуба, запрещена.
11. Самостоятельное пользование музыкальной и другой аппаратурой Клуба запрещено.
12. Все помещения Клуба являются зонами, свободными от курения (электронных сигарет в том числе). Находиться в Клубе в нетрезвом виде и принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках запрещено.
13. Посещая Клуб, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Используйте для хранения ценных вещей боксы для хранения. За утерянные или оставленные без присмотра вещи администрация Клуба ответственности не несет.
14. За технические неудобства, вызванные проведением городскими властями сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ, Клуб ответственности не несет.
15. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья члена Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.
16. Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение правил посещения тренажёрного зала, групповых программ, сауны и хаммама.
17. Клуб не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
18. Пользование услугами Клуба детьми до 16 лет регламентируется «Правилами посещения Клуба детьми».
19. При неоднократном нарушении Правил Клуба администрация оставляет за собой право пересмотреть или приостановить действие абонемента.
20. В случае утери замка от шкафчика необходимо обратиться на рецепцию Клуба и приобрести новый замок, стоимость которого установлена согласно прейскуранту.
21. Во время проведения клубных мероприятий зона, предназначенная для тренировок, может быть ограничена.
22. Члены Клуба могут пользоваться услугами только инструкторов Клуба. Проведение персональных тренировок членами клуба не разрешаются.
23. Групповые занятия проводятся по расписанию. Клуб оставляет за собой право менять количество и виды групповых программ, а также осуществлять замену заявленного тренера.
24. Опоздавшие на занятия более чем на 10 минут не допускаются к тренировке. Расписания занятий находятся на центральной рецепции, информационных досках Клуба и на Интернет-сайте Клуба.
25. Члены Клуба обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Клиентам, не создавать конфликтных ситуаций, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Члены Клуба обязаны с уважением относиться к сотрудникам клуба, не унижать их честь и достоинство, не создавать конфликтные ситуации. При неоднократном нарушении данного пункта Клуб вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке!
26. Клиенты, имеющие хронические заболевания или иные отклонения здоровья, которые могут повлечь негативные изменения их состояния при занятиях в Клубе, должны начинать занятия только после разрешения лечащего врача, предоставив справку и расписку о персональной ответственности.
27. Клиент несёт персональную ответственность за своё здоровье и медицинское обеспечение.
28. Клуб заключает договор с клиентом, приложением к которому являются Правила Клуба. Подписывая договор или анкету, Клиент получает Правила Клуба и подтверждает, что получил свой экземпляр Правил Клуба, ознакомился с ними и согласен их соблюдать.
29. На территории Клуба запрещается: находиться лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; проносить в Клуб любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества; входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование; беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок.
30. Член Клуба имеет право пригласить своих друзей и родственников, при наличии в его абонементе функции гостевого посещения. При этом он несет ответственность за несоблюдение правил посещения, неоплаченные чеки своих гостей, а также неправильное обращение и порчу оборудования и имущества его гостями.
31. В целях обеспечения безопасности клиентов и сохранности имущества Клуба в клубе ведется видеонаблюдение.
32. Если Клиент не посещал Клуб и не использовал «право заморозки» в случае, если оно предусмотрено в его абонементе, пропущенные дни за ним не сохраняются!
33. Все найденные на территории Клуба вещи хранятся в течение одного месяца, затем утилизируются.
34. Для надлежащего исполнения договора при его заключении член Клуба обязан предоставить о себе следующую информацию: паспортные данные, контактные телефоны, email-адрес.
35. Клуб имеет право отказать в дальнейшем членстве Клиенту, нарушившему Правила Клуба, а также в случае нарушения Клиентом обязательств по оплате членства.
36. Перед началом тренировок Клиент обязан ознакомиться с правилами посещения тренажерного зала, зала групповых программ и бассейна.
37. В случае необходимости и для Вашего комфорта допускается введение новых пунктов правил.
38. Правила клуба являются обязательными для всех посетителей фитнес-клуба. Остальные взаимоотношения Клуба и Клиента определяются законодательством РК.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА ДЕТЬМИ
1. Гостевые визиты не распространяются на детей младше 14 лет в зоне тренажерного зала и групповых программ.
2. Родители несут персональную ответственность за детей на территории Клуба. Дети до 14 лет могут посещать Клуб только в сопровождении родителей или уполномоченных лиц.
3. Дети старше 14 лет могут посещать Клуб (низкоинтенсивные групповые программы) самостоятельно только в том случае, если есть разрешение родителей (заявление в письменном виде) с уведомлением администрации Клуба, так же после ОБЯЗАТЕЛЬНОГО прохождения ознакомительного инструктажа с фитнес- тренером.
4. Ребенка должен привести и забрать один и тот же родитель или уполномоченное лицо не моложе 18 лет. Если ребенка приводит в Клуб уполномоченное лицо, его имя должно сообщаться на рецепцию. Сопровождающий должен ждать ребенка в Клубе столько, сколько это необходимо, находясь в гостевой зоне, или, при наличии карты, в Клубе.
5. Родители (или сопровождающие лица) не должны оставлять детей на территории Клуба без присмотра.
6. Родители (или сопровождающие лица) должны своевременно привести ребенка на тренировку (групповое занятие), а также вовремя забрать по окончании тренировки.
7. За детей, находящихся на территории Клуба без присмотра родителей или сопровождающих лиц, Клуб ответственности не несет.
8. Мы просим одевать детей в удобную спортивную форму и кроссовки.
9. Дети до 16 лет включительно занимаются в тренажерном зале с инструктором персонально. Самостоятельные занятия детей до 16 лет в тренажерном зале запрещены.
10. Тренировки в тренажерном зале разрешаются детям с 16 лет, после консультации инструктором.
11. Дети до 16 лет допускаются на занятия со справкой от врача об отсутствии медицинских противопоказаний для занятий спортом, а также при наличии разрешения от родителей.
12. Родители не должны приводить на занятия в фитнес-клуб детей с признаками инфекционных и простудных заболеваний, в противном случае инструктор, администратор может не допустить ребенка за занятие.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ
1. Групповые программы проводятся по расписанию, которое может быть изменено администрацией Клуба. Программы проводятся по предварительной записи через администрацию. Если у Вас изменились планы, просим отменить свою запись на групповые тренировки минимум за 2 часа до фактического начала, чтобы место было доступно другим желающим. В случае, если Член Клуба более 3 раз не отменил запись на программу, система автоматически заблокирует возможность бронирования места на программу сроком на 1 неделю. Без записи на групповые тренировки Члены Клуба будут допускаться только по факту наличия мест.
2. Администрация оставляет за собой право поменять заявленного инструктора и вносить изменения в расписание групповых программ.
3. Опоздание на занятие более чем на 5 минут, может негативно сказаться на Вашем здоровье. Инструктор по своему усмотрению имеет право отказать в доступе к занятию опоздавшему.
4. Инструктор имеет право не допустить клиента на занятие, не соответствующее его уровню подготовленности.
5. Во время проведения групповых программ mindbody запрещено громко разговаривать.
6. Пользоваться мобильными телефонами в залах групповых программ во время тренировки не разрешается.
7. Тренировка в уличной обуви запрещена.
8. Использование сильно пахнущих парфюмерных средств запрещено.
9. Запрещено заходить в зал групповых программ прежде, чем не завершилась предыдущая тренировка.
10 Соблюдайте личную гигиену.
11. После окончания занятия всё использованное оборудование должно быть возвращено в специально отведенные для этого места.
12. Во избежание травм, а также в целях достижения эффекта от тренировок, обязательно прохождение вводного инструктажа, на котором подробно объясняются правила тренировок, правила техники безопасности, правила клуба и др., необходимая для успешных тренировок информация, а также посещение уроков, соответствующих уровню подготовленности Клиента.
13. Клиенты, имеющие хронические заболевания или иные отклонения здоровья, которые могут повлечь негативные изменения их состояния при занятиях в Клубе, должны начинать занятия только после разрешения лечащего врача, предоставив справку и расписку о персональной ответственности.
14. Следуйте рекомендациям тренера по технике безопасности в процессе тренировки.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА
1. В тренажёрном зале всегда находятся дежурные инструкторы. В обязанности дежурного инструктора входят: контроль соблюдения Правил техники безопасности клиентами, ответы на общие вопросы, касающиеся тренировки. Дежурный инструктор не является персональным тренером! Если Вы не имеете опыта тренировок, рекомендуем обсудить возможность персонального тренинга с инструктором, который будет проходить с учётом Ваших целей, возможностей и самочувствия.
2. После окончания тренировок необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места. Члены Клуба несут материальную ответственность порчу используемого оборудования и инвентаря.
3. Упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять с партнером для Вашей безопасности. Вы можете использовать помощь инструктора, по предварительной договоренности с ним. Для максимально комфортной и безопасной тренировки, рекомендуем приобрести персональные тренировки с инструктором.
4. Тренировка при отсутствии спортивной сменной обуви и одежды запрещена.
5. Перед началом выполнения упражнения проверьте, чтобы все регулирующие устройства (стопоры, держатели, фиксаторы) находились в соответствующем технике безопасности состоянии.
8. Если выполняете упражнение на «сложных» тренажерах впервые, делайте его под контролем инструктора.
9. При выполнении упражнений со штангой пользуйтесь специальными замками, чтобы диски не съехали с грифа.
10. Снимая диски с грифа, разгружайте штангу равномерно, поочередно по одному с каждой из сторон.
11. Не допускайте, чтобы справа все диски остались на месте, а слева были уже сняты. (Аналогично слева направо.)
12. Оставляйте грифы от штанг в специально отведенных местах и на подставках, не отставляйте их вертикально стоящими у стен.
13. Не вставайте ногами на мягкое покрытие скамеек и не кладите на него оборудование и другие предметы.
14. Категорически запрещено бросать на пол: грифы, гантели, блины и другие тяжелые предметы. Относитесь к оборудованию и имуществу Клуба бережно.
15. При выполнении любых упражнений соблюдайте дистанцию от других занимающихся.
16. При переносе диска, гантелей, рекомендуется держать вес на уровне нижнего пресса двумя руками. Выполняйте подъёмы, переносы весов с прямой спиной.
17. Клиент может пользоваться услугами только инструкторов фитнес-клуба.
18. Члену клуба и гостю клуба (пришедшему по гостевому визиту) запрещено проводить тренировки другому члену клуба или гостю.
19. Если Вы не знаете, как использовать то или иное оборудование, как правильно выполнить упражнение – обратитесь к инструктору.
20. Во время тренировки для поддержания водно-солевого баланса рекомендуем выпивать достаточное количество воды, особенно в жаркий период года.
21. Не жуйте жвачку на тренировке, это опасно.
22. При любых травматических повреждениях немедленно обратитесь к персоналу фитнес-клуба за первой медицинской помощью.
23. Упражнения со штангой выполняются только на специальной стойке.
24. Члены Клуба обязаны соблюдать правила общей гигиены.
25. Перед силовой работой рекомендуется проводить кардио-разминку, после основной части – заминку на кардио-тренажере.
26. Использовать полотенце в местах соприкосновения тела с тренажером в целях соблюдения правил гигиены.
27. Самостоятельно проверять исправность и готовность тренажера к безопасному выполнению упражнений. В случае обнаружения неисправности сообщать об этом дежурному инструктору.
28. При работе со свободными весами возвращать использованное оборудование в специально отведенное для него место.
29. Соблюдать рекомендованные инструктором последовательность выполнения упражнений, режимы отдыха между подходами.
30. Между подходами и в конце тренировки растягивать мышечные группы, которые были задействованы в упражнениях.
31. Категорически запрещается тренироваться после употребления алкоголя как минимум 48 часов. Не рекомендуется приступать к тренировке на голодный желудок (последний прием пищи за 1,5 - 2 часа), при любом недомогании (слабость, температура, давление, головная боль, простуда и т.д.).

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПЕРСОНАЛЬНОГО ТРЕНИНГА
1. Персональные тренировки проводятся как в индивидуальном формате, так и в мини группах – сплит.
2. Срок действия блока на любой вид персональных тренировок устанавливается тренером самостоятельно, однако не превышает 2 месяца с момента покупки.
3. В случае, если клиент не является на персональную тренировку в заранее оговоренное время, и не предупреждает об отмене, не позднее чем за 2 (два) часа до её начала – инструктор в праве списать тренировку.
4.Так же, инструктор обязан предупредить об отмене тренировки, не позднее чем за 2 (два) часа, до начала персональной тренировки. Если Член Клуба не был уведомлен об отмене тренировки, тренер обязан возместить данную тренировку в другой день.
5.Приобретенные, но не использованные до окончания срока действия услуги считаются утраченными.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАССЕЙНА
1.Собираясь посетить зону бассейна, Вы обязательно должны взять с собой следующие предметы:
1. Купальный костюм
2. Шапочку для плавания
3. Девушкам с длинными волосами обязательно собрать волосы.
4. Средства личной гигиены: мыло, мочалку.
5. Обувь для бассейна (резиновые тапочки)
6. Справку от терапевта (для детей от педиатра, справка об эпидокружении, кал на яйцеглист).
Член клуба обязан своевременно предоставлять справку каждые три месяца! Администрация клуба вправе отказать в посещении бассейна при отсутствии справки.
2. Выполнять все требования инструктора бассейна или тренера и руководства бассейна, связанные с обеспечением безопасности и соблюдением правил посещения бассейна.
3. Соблюдать расписание занятий и общее время пребывания в бассейне:
Время, предназначенное для переодевания и принятия душа, входит в сеанс посещения плавательного бассейна.
4. Соблюдать следующие санитарно-гигиенические требования при посещении бассейна:
· оставлять верхнюю одежду (уличную обувь в герметичном пакете) в раздевалке и входить в зону бассейна только в чистой сменной обуви, пригодной для посещения бассейна.
· посетитель должен иметь при себе купальный костюм, шапочку, резиновую обувь(сланцы), полотенце, предметы гигиены: мыло и мочалка, шампунь.
· при отсутствии одного из предметов посетитель к занятиям не допускается.

5. Гигиенические предметы должны быть только в небьющейся таре (пластик, полиэтилен и т.д.) Использование гигиенических предметов в стеклянной таре запрещены.
6. Предоставить возможность персоналу бассейна проверить соблюдение требований о наличии соответствующих предметов гигиены.
7. Принять тщательный душ в течении 5-7 минут (без купального костюма с мочалкой и мылом)
8. После окончания пользования душем обязательно закрыть краны горячей и холодной воды.
9. После принятия душа, перед входом в бассейн, предоставить персоналу возможность проконтролировать соблюдение санитарно-гигиенических норм.
10. По окончании сеанса посетители должны ополоснуться под душем, вытереться, выжать плавательные принадлежности и только после этого идти в раздевалку.
11. Вход в воду и выход после сеанса осуществляется по команде тренера или инструктора. После подачи сигнала об окончании занятий посетителю необходимо двигаться к ближайшей лестнице на выход
12. О преждевременном уходе с занятия посетитель обязан поставить в известность тренера или инструктора.
13. Заниматься только на дорожках, отведённых инструктором
14. После окончания сеанса покинуть бассейн (зону душа и раздевалки) в течении 30 минут
15. Соблюдать следующие требования по порядку использования дорожек и правил поведения в чаше бассейна:
· при плавании нескольких человек на дорожке, посетители должны держаться правой стороны, обгонять слева, отдыхать в углах дорожки.
· для освобождения полости рта и носа от попавшей воды следует пользоваться сливным желобом.
· все перемещения в бассейне посетители должны делать только шагом.
17. При первом посещении бассейна пройти вводный инструктаж по правилам безопасности на воде.
18. При выходе из бассейна обязательно надевать тапочки для бассейна, и передвигаться только в них.
19. Дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются в бассейн только в сопровождении взрослого!
При установлении запретов и рекомендаций поведения в бассейне руководство всегда исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности посетителей в бассейне, который является местом повышенной опасности.

Посетителям бассейна запрещается:
1. Посещать бассейн и бани при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, кровотечений, в плохом самочувствии.
2. Посещать бассейн и бани в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения
3. Приносить огнестрельное и холодное оружие, колото-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики.
4. Курить, принимать пищу и распивать спиртные напитки в бассейне
5. Пользоваться ластами и масками без разрешения работников бассейна
6.Входить в воду с жевательной резинкой
7.Бросать посторонние предметы в бассейн
8. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести, оскорблять посетителей и работников бассейна.
9. Втирать в кожу косметические средства (крема, мази и тд) во избежании аллергий у посетителей.
10. Производить косметологические процедуры в бассейне или бане (маникюр, педикюр, пиллинг и т.д)
11.Портить инвентарь и использовать инвентарь без разрешения инструктора или не по назначению.
12.Ходить босиком в бассейне
13. Производить фото и видеосъемку без разрешения руководства бассейна
14.Проходить в бассейн в уличной обуви и в бахилах.
15.Входить в служебные и технические помещения.
16. Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
17.Загрязнять помещения и сооружения бассейна
18. Запрещается прыгать с бортиков и тумбочек бассейна.
19. Не разрешается толкаться во время плавания.
20. Не разрешается висеть на дорожках бассейна.

21. Не разрешается плавать поперёк бассейна, кроме перехода с дорожки на дорожку и к лестнице.
22. В бассейне запрещено создавать излишний шум и подавать ложные сигналы о помощи.
23. При плавании в бассейне запрещено создавать препятствия другим посетителям.
24. Запрещено плавать с жевательной резинкой
Согласно правилам посещения бассейна, не рекомендуется:
1. Заниматься в бассейне натощак или ранее чем через 1,5 -2 часа после еды (особенно детям!)
2. Использовать в душе гели для мытья (в связи с особыми химическими свойствами - в результате применения гелей на теле человека образуется плёнка, требующая тщательного и длительного смывания; при некачественной помывке тела с использованием геля ухудшается качество воды в бассейне.